CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI TÂM AN VIỆT NAM

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách hoạt động này được xây dựng nhằm:

  • Định hướng hoạt động quản lý, kinh doanh và dịch vụ của Công ty

  • Thiết lập các nguyên tắc làm việc thống nhất, minh bạch và hiệu quả

  • Làm căn cứ để toàn thể cán bộ, nhân viên tuân thủ trong quá trình công tác

Chính sách áp dụng cho Ban lãnh đạo, cán bộ quản lý, nhân viên, đối tác và các đơn vị liên quan khi làm việc với Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại Tâm An Việt Nam (sau đây gọi tắt là “Công ty”).

II. TẦM NHÌN – SỨ MỆNH – GIÁ TRỊ CỐT LÕI

1. Tầm nhìn

Trở thành doanh nghiệp uy tín trong lĩnh vực dịch vụ và thương mại, phát triển bền vững, mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng, đối tác và xã hội.

2. Sứ mệnh

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường

  • Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn

  • Góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế và cộng đồng

3. Giá trị cốt lõi

  • Tâm: Làm việc bằng đạo đức, trách nhiệm và sự tận tâm

  • An: Hướng tới sự an toàn, ổn định và bền vững

  • Uy tín: Cam kết đúng – đủ – minh bạch

  • Hợp tác: Cùng phát triển với khách hàng, đối tác và người lao động

III. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG

  1. Tuân thủ đầy đủ pháp luật Việt Nam và các quy định liên quan

  2. Minh bạch, trung thực trong mọi hoạt động kinh doanh

  3. Đặt lợi ích hợp pháp của khách hàng, đối tác và người lao động lên hàng đầu

  4. Cạnh tranh lành mạnh, không vi phạm đạo đức kinh doanh

  5. Bảo mật thông tin nội bộ và thông tin khách hàng

IV. CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH

  1. Công ty hoạt động theo mô hình quản lý tập trung, phân quyền rõ ràng

  2. Mọi quyết định quan trọng được thực hiện theo đúng thẩm quyền và quy trình

  3. Khuyến khích sáng kiến, cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc

  4. Đánh giá hiệu quả làm việc dựa trên năng lực, kết quả và tinh thần trách nhiệm

V. CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ

  1. Tuyển dụng công bằng, minh bạch, không phân biệt giới tính, độ tuổi, tôn giáo

  2. Đào tạo và phát triển năng lực chuyên môn cho người lao động

  3. Đảm bảo quyền lợi theo quy định của pháp luật lao động

  4. Xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, tôn trọng và chuyên nghiệp

  5. Có chế độ khen thưởng, kỷ luật rõ ràng và công bằng

VI. CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI TÁC

  1. Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm và dịch vụ

  2. Thực hiện đúng các cam kết trong hợp đồng

  3. Tôn trọng, hợp tác lâu dài trên tinh thần cùng có lợi

  4. Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng một cách kịp thời, thiện chí

VII. CHÍNH SÁCH TÀI CHÍNH VÀ KẾ TOÁN

  1. Quản lý tài chính minh bạch, đúng quy định pháp luật

  2. Sử dụng nguồn vốn hiệu quả, tiết kiệm và đúng mục đích

  3. Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và các khoản tài chính liên quan

  4. Báo cáo tài chính trung thực, rõ ràng

VIII. TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

  1. Tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường

  2. Tham gia các hoạt động vì cộng đồng khi có điều kiện

  3. Hướng tới phát triển bền vững, hài hòa giữa kinh tế và xã hội

IX. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

  • Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày ban hành

  • Mọi cá nhân, bộ phận liên quan có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc

  • Trường hợp cần sửa đổi, bổ sung sẽ được Ban lãnh đạo Công ty xem xét và phê duyệt